康明斯动力设备(深圳)有限公司

发电机保修/康明斯柴油发电机组
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康明斯柴油发电机组保修服务
发布时间:2018-10-28 19:02:02  ▏阅读:

 康明斯柴油发电机组可通过遍布190个国家和地区的500多家独资与合资分销机构以及5200个经销商网点向全球客户提供全方位的零部件和售后服务支持。在中国地区,康明斯拥有13个区域服务中心和300多家授权经销服务商组成的售后服务网络。

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 交付使用后,整机保修1年或运行1000小时(先达为准)。于质保期内负责无偿更换因质量因素而损坏之零件(不包括任何因使用不当或因正常损耗而损坏之零件)。

设备出厂前做质量检测,交货时提供测试报告和质量合格证书。

质保期满后,若有零部件出现故障,经权威部门鉴定属于寿命异常问题(明显短于该零部件正常寿命)时,则由供方负责免费更换及维修。

24小时服务热线收到通知后立即响应;1小时内提出解决方案;如需现场维修,周边有康明斯服务站的用户将在4小时内获得技术团队支持;重大故障13天内修复。

快速反应机制提供可靠的售后服务保障,有固定的维修服务网络,能提供正常的技术支援、备品备件服务。用户可获得全方位、全天候技术支持和售后服务。

设备维护保修期内,设备正常的维护、保养由康明斯指定1名专业的售后服务工程师协助用户人员完成。保修期外,可每年签定一次预防性维修保养计划和服务协议,设备维护保养、零配件供应可由康明斯负责。


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柴油机保修
本保修条款适用于康明斯柴油机公司出售的,于1993年6月1日或在此之后交付给第一用户的,用在有康明斯特约维修服务的全球范围的用于驱动发电机的柴油机。这些柴油机有如下功率规定:
备用功率
本功率的柴油机适用于在公用电力断电期间提供紧急电力。本额定的柴油机不能获得超负荷能力。在任何情形下都不允许柴油机按备用额定功率与公用电力并联运行。本功率应用于可获得可靠公用电力的地方。备用功率的柴油机的运行最多为平均负荷系数的80%和每年运行不超过200小时。这包括按备用功率运行的时间每年应不超过25小时。除非在真正断电的紧急情形下,绝不应使用备用额定功率。与公用电力公司合同规定的可谈判的断电不被视为紧急情况。
不限制运行时间的常用功率
本功率的柴油机用于每年不限小时数的可变负荷场合。在任何250小时运行期间可变负荷应不超过常用功率平均值的70%。按100%常用功率的全部运行时间每年应不超过500小时。 在12小时运行期间可获得1小时超10%负荷能力。按超10%负荷功率的全部运行时间每年应不超过25小时。
限制运行时间的常用功率
本功率的柴油机用于限制小时数的不可变负荷用途。它在按合同规定的断电情形下使用。例如:公用电力公司削减供电。柴油机可与公用电力并联运行且每年不超过750小时,但其功率水平绝不应超过常用功率。限制运行时间的常用功率与不限制运行时间的常用功率的差别在于,即使柴油机的最大输出功率相同,但限制运行时间的柴油机可以与公用电力并联运行,并按常用功率满负荷运行,但绝不允许超过常用功率。
持续/基本功率
本功率用于每年不限运行小时数的按100%负荷恒定运行的供应公用电力的场合。本功率不能获得超负荷运行能力。持续/基本功率与不限制运行时间的常用功率相比,持续/基本功率比常用功率下降很多。持续/基本功率没有负荷系数或应用限制。
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