康明斯动力设备(深圳)有限公司

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深圳办事处
发布时间:2020-12-06 01:19:58  ▏阅读:

 

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康明斯深圳办事处

康明斯深圳办事处的职责:
1)确定区域的康明斯发电机销售目标及促销战术组合,并报营销部批准后实施;
2)在营销部的指导下,制定具体的实施计划,并报营销部批准后实施;
3)负责本区域柴油发电机组的营销管理工作;
4)负责本区域的柴油发电机组销售人员的招聘、培训、考核、晋升等工作;
5)负责本区域柴油发电机组信息的收集、整理、分析和传递工作;
6)负责组织或帮助代理商组织各种柴油发电机组产品促销活动;
7)公司临时指派的任务。

康明斯深圳办事处的作用:
1)厂家、经销商、客户之间的销售桥梁
2)降低柴油发电机组市场销售运营成本
3)深入柴油发电机组市场全面开拓
4)创造更高康明斯销售业绩

康明斯深圳办事处管理:
1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理,使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处负责人、
财务负责人由公司任命;一般员工的的调入、调出,应由办事处提出意见,经公司批准后办理正式手续。
3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见,经公司通过后决定。
4、办事处负责人、
财务负责人实行任期制,一般为二至三年,工作需要可以连任。
5、办事处负责人、
财务负责人,原则上实行轮换制,三年轮换一次,特殊情况可不受年限限制。
6、办事处人员一般应具备大专以上学历,身体健康,年富力强,素质好且具有独立工作能力。
7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理;将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月,期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制,薪酬及其他福利由公司负责。
8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。
9、公司参照
《目标管理制度》《客户管理制度》对办事处人员进行考核。
10、办事处应坚持民主原则,加强团结,努力提高全体人员的整体素质,充分调动员工的积极性。
11、办事处要加强业务培训工作,不断提高员工的业务工作能力。

 

 

 


柴油发电机组客服中心
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-CAC提供在线技术支持、销售、产品、服务及备件的相关信息咨询、现场服务报修,同时处理客户的投诉及抱怨。
-CAC提供现场服务的全程质量监控及现场服务客户满意度调查。
-CAC依托强大的电话及CRM系统,能够根据个业务部门的需求提供客户化定制报告.
-针对不同产品线,不同业务部门提供分析报告,为相关业务部门提供准确及时的系统数据,为柴油发电机组运营管理提供依据。
服务范围
- 销售咨询: 销售渠道、供货渠道、销售人员和经销商联系方式。
- 产品咨询: 新产品信息、产品规格和参数、主要应用。
- 服务咨询: 服务渠道、保修政策、服务地点及联系人。
- 技术支持: 简单故障排除、维修指导、疑难问题升级。
- 备件查询: 备件组成和型号、库存和发货、零件牌价。
- 现场服务: 故障报修、服务质量监控。
- 投诉建议: 客户抱怨处理和升级。 
服务质量
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